VÍNO HRUŠKA • Nový web, e-shop a propojení s ABRA Gen

Vinařství, které prodává ve čtyřiceti prodejnách

VÍNO HRUŠKA je rodinné vinařství ze Slovácka a zároveň jedna z největších sítí vinoték v Česku. Prodává ve čtyřiceti prodejnách, provozuje ubytování, pořádá degustace a vedle koncových zákazníků zásobuje i restaurace, hotely a další vinotéky.

Celá firma přitom pracuje s ekonomickým systémem ABRA Gen. V něm vznikají skladové karty, ceníky, faktury i zákaznické účty. Jakýkoli e-shop, který měl u Hrušků fungovat, proto musel být s tímto systémem propojený a využívat stejná skladová data.

Výchozí stav

Původní e-shop jsme pro klienta postavili a řadu let rozvíjeli. Firma za tu dobu vyrostla natolik, že jí staré řešení přestalo stačit ve dvou ohledech.

Původní e-shopNový e-shop

Navenek už web neodpovídal tomu, čím VÍNO HRUŠKA je. Nabídka narostla na tisíce položek, přibyly prodejny, ubytování i degustace, ale prezentace zůstala u struktury, která vznikla pro mnohem menší firmu.

Uvnitř se data udržovala na dvou místech. Původní e-shop byl napojený na ekonomický systém APLS, ale jen částečně — objednávky se nepřenášely celé, velkoobchodní ceny se přepisovaly ručně a stále častěji zákazník na webu viděl jiné údaje než obchodník ve skladu.

Dvě části jednoho zadání

Klient potřeboval vyřešit obě části zároveň. Chtěl nový web a e-shop, který obstojí vedle konkurence, i propojení s ABRA Gen. Na tento systém firma přecházela, aby odstranila ruční přepisování dat. Obojí jsme měli zajistit za plného provozu a bez ztráty zákaznických účtů. Samotný nový vzhled by nepřesná data nevyřešil a samotné propojení by nestačilo k obnově webové prezentace.

• UX/UI a webdesign
  Informační architektura a design celé prezentace.
• Tvorba e-shopu
  Maloobchodní i velkoobchodní prodej se společným skladem.
• Velkoobchodní ceníky
  Individuální ceny, slevy a podmínky pro každou firmu.
• Propojení s ABRA Gen
  Obousměrná synchronizace skladu, cen a objednávek.
• Redakční systém
  Skládání stránek z bloků bez zásahu programátora.
• Migrace a SEO
  Převod účtů, dat i adres ze starého e-shopu.

Celá firma na jednom webu

VÍNO HRUŠKA není jen e-shop. Navrhli jsme přehledný web, který představuje i jednotlivé prodejny, ubytování, degustace a vinařské stezky. Obsah si klient upravuje sám skládáním stránek z bloků.

Pohodlný nákup vína

Různé ročníky stejného vína mají vlastní cenu i dostupnost. Zákazník je najde na jedné přehledné stránce, která zůstává i s příchodem nového ročníku.

Víno vybere podle odrůdy, oblasti či barvy a vyzvedne na kterékoli prodejně. Nechybí poukazy, předplatné ani věrnostní body společné pro e-shop a prodejny.

Velkoobchod s vlastními cenami

Každá firma má svůj ceník a slevy na skupiny produktů, franšízy navíc vlastní cenová pravidla. Aby zákazník nečekal, systém udržuje přes 300 tisíc předpočítaných cen. Aktualizuje je při každé změně v ABRA Gen.

Objednávka na jedné obrazovce

Odběratel vidí svou cenu ihned, bez telefonátu obchodníkovi. Na rozdíl od tříkrokového nákupu pro běžné zákazníky vyřídí i objednávku se třiceti položkami na jedné obrazovce.

• Ceny a sklad: nákupní cena bez DPH i s DPH, doporučená prodejní cena a dostupnost.
• Údaje z ABRA Gen: vlastní pobočky, závozové dny, minimální objednávka i preferovaná platba.
• Přehledný košík: fakturační údaje, souhrn i poznámka, hlídání termínu pro závoz a úspora oproti běžné ceně.

E-shop propojený s ABRA Gen

E-shop a ABRA Gen si automaticky předávají data oběma směry. Propojení zvládá i převod firem ze starého systému APLS, aby se stejný zákazník neuložil dvakrát s různými ceníky.

O přenos se stará 46 synchronizačních úloh. Ceny se tak mohou aktualizovat častěji než popisky a výpadek jedné části nezastaví ostatní.

• Z ABRA Gen do e-shopu
  Produkty, šarže, dostupnost, ceníky, skupiny produktů, firmy a pobočky.
• Z e-shopu do ABRA Gen
  Objednávky včetně položek, záznamy v CRM a nové firmy.
• Zpět k zákazníkovi
  Stavy objednávek, dodací listy a faktury ke stažení v účtu.

Přechod bez ztráty účtů

Za deset let provozu získal starý e-shop pozice ve vyhledávání i zákaznické účty. Obojí jsme potřebovali zachovat při změně webu a jeho adres.

Účty jsme převedli včetně hesel, takže zákazníkům zůstaly stejné přihlašovací údaje. Tisíce účtů jsme rozdělili na uživatele a firmy a propojili s firmami v ABRA Gen — podle IČO, interního čísla a e-mailu.

Připravili jsme 1 340 přesměrování ze starých adres na nové. Všechna jsme ověřili podle aktuální nabídky, aby odkazy nevedly na chybové stránky.

Výsledek

Jeden sklad dnes obsluhuje více prodejních kanálů. Objednávky z webu se během chvíle objeví v ABRA Gen vedle těch telefonických. Zákazník najde doklady ve svém účtu.

• Méně přepisování: objednávky se přenášejí automaticky.
• Ceny na jednom místě: velkoobchodní ceníky se spravují v ABRA Gen.
• Aktuální dostupnost: web ukazuje stav skladu i jednotlivých prodejen.
• Samostatná správa: klient upravuje obsah bez programátora.
• Zachované účty i historie: zákazníci o ně nepřišli a web si udržel pozice ve vyhledávání.
• Česká i slovenská verze: systém je připravený na další trh.

Přehledný web pomáhá zákazníkovi objednat. Propojení s ekonomickým systémem šetří vašemu týmu ruční přepisování.